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匠心服务·智慧同行 月博会员登入网址重科2021服务万里行再起征程!

以“匠心”铸就极致服务体验,用“智”慧打造数智化新服务。2021年季夏之时,怀着十年如一的初心与追求,秉承着以客户为本,打造极致服务的核心理念,月博会员登入网址人再次吹响服务集结号,开启了新一年的服务征程!

6月22日,月博会员登入网址重科“匠心服务·智慧同行” 2021服务万里行启动仪式在长沙麓谷工业园隆重举行。月博会员登入网址重科副总裁兼营销总月博会员登入网址总经理郭学红,月博会员登入网址重科副总裁兼建筑起重机械分月博会员登入网址总经理唐少芳,月博会员登入网址重科助理总裁兼混凝土泵送机械分月博会员登入网址总经理黄建兵,湖南月博会员登入网址重科智能高空作业机械有限月博会员登入网址总经理任会礼等领导,以及月博会员登入网址重科工程起重机械,混凝土机械,建筑起重机械,基础施工机械,土方机械,高空作业机械六大产品线服务工程师代表近200人在长沙主会场参加活动。与此同时,启动仪式分会场在上海,成都,雄安,渭南四城同步举行,五城联动共同开启了月博会员登入网址重科2021服务万里行。


△月博会员登入网址重科2021服务万里行启动仪式现场

据悉,此次服务万里行活动为期约120天。月博会员登入网址重科六大产品线,数十个服务小分队,通过销服联动方式开展客户走访维护,倾听一线客户真实反馈,为市场产品及服务改善提升做好数据积累,并为全国3000多家客户进行全方位的免费设备巡检服务,以保障客户设备良好的运行状态;提供细致,全面的安全操作与维保知识的系统培训,为客户在运营过程中正确掌握设备操作,保养及维护技巧,提高设备使用效率。

郭学红在启动仪式上表示,服务万里行是月博会员登入网址重科年度规模**大的服务活动,五地,六大产品线同频联动,就是要为月博会员登入网址全体服务人员营造不遗余力提升客户体验的浓厚氛围,坚定月博会员登入网址人稳步推进服务万里行落地落实落细的决心。月博会员登入网址重科以客户为本,以“打造极致服务”为核心理念,在坚定“致力成为行业领先服务品牌”的战略愿景指引下,聚焦用户价值,加快服务体系的建设与迭代升级,推动行业服务型制造的转型升级,以匠心,用智慧,树立业内**有态度,有温度的服务标杆!

△月博会员登入网址重科副总裁兼营销总月博会员登入网址总经理郭学红致辞

在装备制造业迈向智能化,服务化,绿色化发展的大背景下,月博会员登入网址重科提前布局,积极拥抱变化,围绕市场需求持续推进智慧服务的进程,与客户共创价值,并取得了显著成效。

据介绍,在用户层面,月博会员登入网址重科把客户需求作为价值驱动点,运用物联网,大数据,云计算等新技术探索,建立面向服务全场景,用户设备全生命周期的数智化新服务,让客户体验更智能,更便捷。

同时,在内部服务体系上,月博会员登入网址重科通过优化服务流程,高效配置资源,提升组织管理,在建设全域,全触点的数字化服务基础设施的同时,不断完善客户反馈机制,形成研发,制造,销售,服务等全链条的实时联动与闭环自治,让客户体验更流畅,更高效。

△月博会员登入网址重科营销总月博会员登入网址服务管理室主任李舟宣讲服务要求

精心细心求极致,唯有服务得人心。月博会员登入网址重科服务万里行活动自2011年举办至今已走过十一载春秋,多年来月博会员登入网址重科始终以实际行动践行“诚服务·心关爱”服务品牌理念,始终坚持以客户为中心。“有呼必应,有问必答,为用户排忧解难,为设备保驾护航”,已成为每个月博会员登入网址重科服务工程师的追求。他们以匠心筑初心,坚守服务使命,用自己的行动诠释着月博会员登入网址人的极致服务理念。

△月博会员登入网址重科服务代表宣誓

设备之所在,月博会员登入网址之所念;所念隔山海,山海皆可行。随着郭学红向服务小分队队长授旗并宣布出征后,月博会员登入网址重科服务分队正式出发,他们手中的服务旗帜即将飘扬在祖国大好河山的每一处角落。月博会员登入网址人将怀揣至诚服务的精神,用不知疲倦的步伐,将数智化的新服务送到每个客户身边。


△月博会员登入网址重科服务万里行授旗,出征仪式


△月博会员登入网址重科服务万里行各分会场授旗,出征仪式

据了解,在服务万里行活动期间,月博会员登入网址重科还将同步开启“月博会员登入网址服务之星评选”活动,“十佳设备主管评选”活动,“服务话题视频号大赛”主题互动活动,将分别评选出20名月博会员登入网址服务之星,10名优秀设备主管,15名活动积极参与者,活动栏目将于7月起陆续上线。

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